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广州55岁以上中年人网购花费比年轻人高出6成

  中广网广州3月15日消息(记者郑澍)据中国之声《央广新闻》报道,如今,网购已经渗透到消费者生活的方方面面。近日,广州市消委会发布了广州首个《网购消费调查报告》,报告显示,广州55岁以上中年人网购花费比年轻人高6成。

  我们说的年轻人是指25岁至44岁年龄段的消费者人群,而55岁以上的年龄段的人群定义为中年人。根据调查显示,在2009年,广州网络购物的用户规模达到278万人,而截止到2011年12月,广州网络购物用户规模达到505万人,约占人口比重的40%,同比增长38%。而网购动机主要是节省购物时间和比实体店的价格便宜。

  值得注意的是,尽管55岁或以上年龄群购物动机八成是因为便宜,但是每月支出最多的也是这一人群。同时调查显示,25至44岁年龄段消费者,每的平均支出都在850元以上,令人颇感意外的是,55岁或以上的消费者月平均支出竟然达到了1381元。以此计算,55岁或以上的年龄段的中年人比25岁至44岁年龄段的年轻人网络消费高出6成。

  同时值得注意的是,报告中还反映出另外一个信息,截止到2011年12月,消费者投诉最多的是货到延迟占到18%,而排在第二位、第三位分业是退款和售后服务的问题,分别达到了12%和9%。数据显示,消费者认为在网购中网络支付方式安全性最为重要,物流配送和售后服务次之,而有超过3成的消费者认为,网络存在严重的信息泄漏问题,同时其中有一半消费者的生活已经受到影响。

(原标题:广州55岁以上中年人网购花费比年轻人高出6成)

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