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山西大众问题车4月2日召回 为期一年

  时间为期一年,车主请按通知到店维修

  3月16日,国家质检总局依法通知大众公司就DSG变速器动力中断故障问题实施召回后,3月20日,国家质检总局通报指出,大众汽车(中国)销售有限公司、一汽大众汽车有限公司、上海大众汽车有限公司决定自4月2日起,召回缺陷汽车384181辆。我省大众汽车用户如何进行召回维修呢?3月22日,记者采访了上海大众山西汇众汽车服务有限公司、太原大昌一汽大众4S店等相关单位负责人。

  据悉,大众汽车集团已经公布关于召回事项的具体内容,自4月2日开始,将免费为召回范围内的车辆更换改进的变速箱机电单元,并免费为用户升级最新的控制软件,以消除安全隐患。

  上海大众山西汇众汽车服务有限公司市场总监祁向鹏表示,公司正积极准备配件,上海大众总部将把客户名单通知公司,由公司分批通知客户。召回维修原则是:顾客从哪里买的车到哪里修,特殊情况也可异地维修。召回时间为期一年,希望车主耐心等待通知。

  太原大昌一汽大众4S店售后服务人员也表示,为保证维修业务的顺利进行,召回维修能力有限,希望客户耐心等待通知,实现有序维修。省城多家大众汽车经销商表示,他们将积极配合大众公司的召回行动。车辆召回维修升级,每辆车大约需要3小时左右的时间,用户无需承担任何维修费用。

  问题车召回维修前,能安全行驶吗?业内人士表示,只有在极个别情况下,本次召回范围内车辆才会因变速箱内的控制单元电子故障或机电单元油压不足可能导致动力中断。上述情况发生时,车辆其他最重要的相关系统如转向、制动等系统功能不受影响。如果汽车在行驶中发生动力中断,驾驶者能够保持对汽车的操控至停止。记者谢昌民

 

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